本日1月8日（木）、以下の時間帯におきまして、システム障害によりサーバーへアクセスできない事象が発生しておりました。 ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

【発生日時】 1月8日 11:30頃 〜 17:30頃

【現在の状況】 現在は復旧しており、通常通りご利用いただけます。 なお、本件によるお客様の個人情報の流出等はございませんので、ご安心ください。現在は原因の究明と再発防止に向けた調査を進めております。

【重要：ご予約の確認について】 障害発生直前の以下の時間帯に予約操作をされた場合、システムエラーにより予約が正常に完了していない可能性がございます。

対象時間：1月8日（木） 10:30 〜 11:30

上記時間帯にご予約等の操作をされたお客様におかれましては、大変お手数をおかけいたしますが、マイページ（または予約履歴画面）にて、予約状況をご確認いただけますようお願い申し上げます。

万が一、予約が反映されていない場合は、再度お手続きをお願いいたします。

この度はご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。